Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les « CGV ») régissent la vente en ligne de produits proposés par la société Lyng Boutique (ci-après, le « Vendeur ») sur son site internet accessible à l’adresse www.khubsurat.re (ci-après, le « Site »).

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose et vend les produits présentés sur le Site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente par le Vendeur sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation du Site par l’Utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et les descriptifs des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit offert.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis ni obligation de motiver sa décision.

Article 4 – Commande

L’Utilisateur peut passer commande en ligne sur le Site, en sélectionnant les produits souhaités et en remplissant le formulaire de commande. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement par l’Utilisateur et réception de la confirmation de commande envoyée par le Vendeur par courrier électronique. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire.
L’Utilisateur garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur lors de la commande, dans un délai de 72 heures (jours ouvrés) à compter de la validation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l’Utilisateur et sont indiqués lors de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Vous devez utiliser le formulaire de retour suivant : https://khubsurat.re/demande-de-retour/.

Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur.
Les articles doivent être retournés sans aucune trace d’usure, avec les étiquettes et les emballages intacts et non retirés des vêtements.
De plus, les articles ne doivent pas porter d’odeur de parfums ou de produits lavants. Vous avez la possibilité de bénéficier de retours gratuits en vous rendant directement sur place au 177 Rue Maréchal Leclerc à Saint-Denis.

Article 8 – Garanties

Les produits vendus sur le site www.khubsurat.re sont garantis conformes aux dispositions légales en vigueur.
En cas de non-conformité d’un produit, l’utilisateur pourra demander son remplacement ou son remboursement.

Article 9 – Force majeur

En cas de survenance d’un événement de force majeure empêchant l’exécution de la Commande ou des présentes CGV, Lyng Boutique en informe le Client dans un délai de quinze jours à compter de la survenance de cet événement, par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
De façon express, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, acte de terrorisme, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle.
L’ensemble des obligations des parties sont suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois mois, la transaction concernée pourra être résiliée à la demande de Lyng Boutique ou du Client sans indemnité de part et d’autre.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.khubsurat.re (notamment les textes, graphismes, logos, images, vidéos, design et mise en page) sont la propriété exclusive de Lyng Boutique ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments sans l’autorisation écrite préalable de Lyng Boutique est strictement interdite.

Article 11 – Réclamations et médiation

Le cas échéant, le Client peut présenter toute réclamation en contactant le Vendeur au moyen des coordonnées suivantes: dépôt d’une demande à l’adresse 177 Rue Maréchal Leclerc 97400 Saint-Denis La Réunion ou par e-mail à l’adresse contact@khubsurat.re
Conformément aux dispositions des art. L. 611-1 à L. 616-3 du Code de la consommation, le consommateur est informé qu’il peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le titre Ier du livre VI du code de la consommation.
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du service client du Vendeur, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut soumettre le différent à un médiateur qui tentera en toute indépendance de rapprocher les parties en vue d’obtenir une solution amiable.

Article 12 – Droit applicable et clauses

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des présentes conditions générales de vente.